IT外包
一、服务项目:我们提供无限次数上门服务一硬件:主机、显示器、键盘鼠标笔记本、一体机、苹果电脑二系统:XP、wi7、wi8、wi10、苹果系统、双系统三常用软件:offic、财务软件、银行软件、设计软件、特殊软件、专业软件等软件维护四网络规划:提供有线、无线网络优化建设方案五网络故障:合理分配公司网络带宽、解决......
服务热线:
40066-24-365
产品详情
一、服务项目:我们提供无限次数上门服务
一硬 件:主机、显示器、键盘鼠标、笔记本、一体机、苹果电脑
二系 统:XP、win7、win8、win10、苹果系统、双系统
三常用软件:offic、财务软件、银行软件、设计软件、特殊软件、专业软件等软件维护
四网络规划:提供有线、无线网络优化建设方案
五网络故障:合理分配公司网络带宽、解决网络慢、卡、上不了网等故障
六网络设备:网络设备维护、调试、完善
七网络线路:线路检测、线路维修
八网络接口:网络接口维护、故障排查
九电话系统:分机调试、电话交换机维护
十电话线路:线路故障
十一考勤系统:考勤系统日常问题
十二数据处理:数据备份
十三打印维护:网络打印、共享打印、打印服务器、针式打印、支票打印
十四邮件系统:Outlook2007 2010 2013 Foxmail
十五监控设备:监控主机、摄像头
十六服务器:文件服务器、邮件服务器、OA、金蝶、ERP、用友等服务器系统维护
十七协同系统:公司多部门权限设计分配协同平台建设
十八文件共享:常见文件共享、简单权限规划
十九局域网组建:局网规划、优化、实施、完善
二十信息化建设:为企业提供信息化建设专业方案及建议
附加值云系统:ctrix VM 虚拟系统维护
二、服务内容:
1、我方提供壹年维护服务;为贵公司提供本项各条技术支持,无次数限制;
2、提供优质技术支持与服务,最快速度响应客户技术请求,进行技术处理;包括对设备进行清洁、检查操作系统、进行系统化处理,确保系统高性能运行;
3、定期回访,了解设备应用情况,并配合深化、加强计算机管理综合应用,每月提供详细情况表 及相应的统计报表;
4、防病毒测试及技术处理;
5、计算机网络维护,包括对布线系统和网络设备的调试、维护;
6、对设备清单中所有设备的维护提供日常维护,解决日常使用电脑的软、硬件问题,协助所服务公司的要求的软、硬件更新、业务系统的安装调试使用。
7、其他无法预计的故障的协助排除;
8、每月至少对机房设备进行一次综合检测、相应的数据备份、优化系统等工作;
9、不定期举办用户使用交流及加深培训,每月不少于一次,由甲方提前提出培训内容;
10、免费培训操作人员
三、事件响应:
1、服务器、公司网络等重大故障在1小时内赶到现场,
2、普通事件:电话沟通、远程处理、上门处理
四、服务流程:
1、拨打客服专线:40066-24-365;
2、专人客服接听并安排资深工程落实您们提出的故障事件;
3、工程师处理完成后填写服务单交由您们签字确认;
4、专人客服跟踪落实;
五、服务方式:
1、 远程技术支持、电话支持
2、 应急上门服务
3、固定巡检服务
4、提供IT咨询
5、提供IT解决方案